Kargo ve Teslimat Politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Lens Burada olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. Kargo süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz:

1. İşleme ve Hazırlık Süresi

Siparişleriniz onaylandıktan sonra hazırlık sürecine alınır.

• Sipariş Hazırlık Süresi:  0-2 iş günü

• Sipariş Kesme Saati: Saat 16:00’dan önce verilen siparişler aynı gün işleme alınır. Bu saatten sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme konur.

• Çalışma Günleri:

  Pazartesi - Cuma: Saat 16:00'ya kadar,

  • Cumartesi: Saat 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.

  • Pazar günleri ve resmi tatillerde sevkiyat yapılmamaktadır.

2. Nakliye Süreleri ve Ücretlendirme

Türkiye genelinde gönderim yapmaktayız. Teslimat süreleri kargo firmasının yoğunluğuna ve bölgenize göre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize bir Kargo Takip Numarası gönderilecektir. Bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden paketinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Adresi ve Hatalı Bilgiler

• Lütfen teslimat adresinizin doğruluğunu ödeme sayfasında kontrol ediniz.

• Hatalı veya eksik adres nedeniyle tarafımıza geri dönen paketlerin yeniden gönderim maliyeti alıcıya aittir.

5. Hasarlı Paketler

Paketinizi teslim alırken kontrol etmenizi öneririz. Eğer dış pakette belirgin bir hasar varsa, kurye yanınızdayken "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi kabul etmeyiniz. Hasarlı ürünlerle ilgili [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. İletişim Bilgileri

Kargo süreçleri hakkındaki tüm sorularınız için:

• E-posta: [email protected]

• Telefon: 0850 259 48 68

• Adres: SOĞANLIK YENİ MAH. PEGAGAZ SK. PEGAKARTAL, B BLOK NO: 6 B İÇ KAPI NO: 42 KARTAL, İSTANBUL, 34880